L'essentiel : Make (anciennement Integromat) est un outil d'automatisation no-code qui fait communiquer vos applications entre elles. Sans écrire une ligne de code, vous créez des « scénarios » : un déclencheur lance automatiquement une suite d'actions. Résultat : vos tâches répétitives tournent toutes seules et vous récupérez des heures chaque semaine.
Vous recopiez encore à la main les commandes de votre boutique dans un tableur ? Vous relancez vos devis un par un ? C'est exactement ce que Make automatise. Voici comment ça marche, concrètement, pour une PME.
Make, c'est quoi exactement ?
Make est une plateforme d'automatisation visuelle. Elle se place « au milieu » de vos outils (boîte mail, CRM, tableur, site, facturation, réseaux sociaux…) et les fait travailler ensemble. Vous reliez des blocs sur un canevas, comme un plan, et Make exécute le tout à votre place. On parle de no-code : aucune compétence technique n'est nécessaire pour démarrer.
Comment ça marche : déclencheur et modules
Tout part d'un scénario, composé de deux éléments :
- Un déclencheur : l'événement qui lance l'automatisation (un formulaire rempli, un email reçu, une commande passée…).
- Des modules : les actions qui s'enchaînent ensuite (créer une fiche client, envoyer un email, ajouter une ligne dans un tableur, prévenir l'équipe…).
Make gère aussi les conditions (« si… alors… »), les filtres et la mise en forme des données. Vous construisez donc des automatisations simples comme très élaborées, tout en gardant une vue claire sur chaque étape.
5 exemples d'automatisations pour une PME
- Synchroniser le CRM : chaque nouveau contact crée automatiquement une fiche dans votre CRM.
- Relancer les devis : un devis sans réponse au bout de quelques jours déclenche un email de relance.
- Centraliser les commandes : chaque vente alimente un tableau de suivi et prévient l'équipe.
- Automatiser la facturation : une commande payée génère la facture et l'envoie au client.
- Diffuser vos contenus : un nouvel article de blog se partage tout seul sur vos réseaux sociaux.
Combien ça coûte ?
Make propose une offre gratuite pour démarrer, puis des forfaits payants basés sur le nombre d'« opérations » consommées (chaque action exécutée par un scénario compte pour une opération). En clair : plus vos automatisations tournent souvent, plus vous consommez. Pour la plupart des PME, le coût reste très raisonnable au regard du temps gagné.
Faut-il être technique ?
Pas pour commencer. L'interface visuelle permet de monter ses premiers scénarios sans coder. En revanche, pour des automatisations complexes (logiques avancées, gros volumes, connexions sur-mesure), un accompagnement fait gagner du temps et évite les erreurs.
Make, pour qui ?
Pour toute entreprise qui répète chaque semaine les mêmes manipulations entre plusieurs outils. Si vous copiez-collez des données, relancez des clients à la main ou ressaisissez des informations, Make vous fera gagner un temps précieux. Chez KBCOM, on met en place ce type d'automatisations pour les entreprises, à Tours comme à distance : on identifie d'abord les tâches à automatiser, puis on construit les scénarios qui vous libèrent.
FAQ
Make est-il gratuit ?
Oui, Make propose une offre gratuite qui suffit pour tester et automatiser quelques scénarios. Les forfaits payants se débloquent quand vous avez besoin de plus d'opérations ou de fonctionnalités avancées.
Faut-il savoir coder pour utiliser Make ?
Non. Make est no-code : on construit les automatisations visuellement. Pour les cas les plus complexes, un accompagnement technique reste utile.
Make, Zapier ou n8n : lequel choisir ?
Chacun a ses forces. On a tout détaillé dans notre comparatif Zapier vs Make vs n8n, et dans notre guide n8n, c'est quoi si vous penchez pour l'open-source.
Quelles applications peut-on connecter ?
Make se connecte à des milliers d'outils courants (messagerie, tableurs, CRM, facturation, réseaux sociaux, votre site…) et permet aussi des connexions sur-mesure via API.
Envie de gagner des heures chaque semaine ? On audite vos tâches répétitives et on vous dit lesquelles automatiser en priorité. Demandez votre devis gratuit.
